PRIVACY POLICY

你的内容,值得被认真保护

我们重视你的隐私。本政策说明 TranslatePro 在提供服务时如何处理个人信息,以及你可以如何管理这些信息。

更新日期:2026 年 8 月 11 日 · 生效日期:2026 年 8 月 11 日

使用 TranslatePro 前,请仔细阅读本政策。若你不同意其中任何内容,请停止使用相关服务。对于需要单独同意的处理活动,我们会另行征得你的授权。
01

适用范围

本政策适用于 TranslatePro 网站及其提供的翻译、润色、账号、反馈和相关语言服务。由第三方独立提供并适用其自身隐私规则的服务,不属于本政策范围;我们会在相应场景向你说明。

02

我们收集的信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则,仅收集实现产品功能所需的信息,主要包括:

  • 账号信息:当你注册或登录时,我们会处理手机号码、短信验证码、用户标识、昵称、头像及会员状态等信息。
  • 待处理内容:当你使用翻译或润色功能时,我们会处理你主动提交的文本、图片、文档、音视频、源语言与目标语言等任务参数。
  • 服务与反馈信息:当你提交意见、人工翻译需求或联系我们时,我们会处理反馈内容、文件以及你主动填写的电话、邮箱或其他联系方式。
  • 必要的运行信息:为保障服务安全和排查故障,服务器可能自动记录请求时间、网络地址、浏览器类型、错误日志及基础设备信息。
  • 会话信息:登录后,我们会使用必要的 Cookie 保存会话状态。你可以通过浏览器管理 Cookie,但停用后部分账号功能可能无法正常使用。
03

我们如何使用信息

  • 创建和维护账号,验证身份并提供会员相关功能;
  • 完成翻译、识别、润色、文件处理、结果下载等你主动发起的任务;
  • 响应咨询、反馈与人工翻译需求,并与你确认报价或交付事项;
  • 维护服务稳定性,防范欺诈、滥用、攻击及其他安全风险;
  • 在符合法律要求的前提下,分析匿名化或汇总后的使用情况,以改进产品体验。

如需将信息用于本政策未说明的其他目的,我们会依法另行告知,并在需要时征得你的同意。

04

委托处理与信息共享

为了完成你选择的功能,相关内容可能被传输给为 TranslatePro 提供云计算、短信验证、翻译、语音识别、OCR、内容处理或技术支持的服务提供方。我们仅向其提供完成服务所必需的信息,并要求其按照约定和适用法律采取保护措施。

除获得你的明确同意、履行与你之间的合同、遵守法律法规或响应有权机关的合法要求外,我们不会向其他第三方出售或公开披露你的个人信息。若发生合并、分立、收购或资产转让,我们会要求新的承接方继续受本政策约束,或重新征得你的同意。

05

信息存储与保护

我们会在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留信息,法律法规另有要求的除外。不同任务的保存期限可能因功能、账号状态、纠纷处理及法定义务而不同;超出期限后,我们会删除或匿名化处理相关信息。

我们采取访问控制、加密传输、身份验证、日志审计等合理措施保护信息。但互联网服务无法保证绝对安全,请不要在待翻译内容中提交无关的密码、支付凭证、身份证件等高度敏感信息。如发生可能影响你权益的安全事件,我们会依法采取补救措施并进行通知。

06

你的权利

在适用法律规定的范围内,你可以请求访问、更正、补充、复制或删除个人信息,也可以撤回授权、注销账号,或对特定处理活动作出限制与说明请求。部分信息因履行法定义务、解决争议或保障服务安全可能无法立即删除。

你可以通过本页联系方式提出请求。为保护账号安全,我们可能需要先验证你的身份,并在法律规定的期限内答复。

07

未成年人保护

若你是未满 18 周岁的未成年人,请在父母或其他监护人的指导和同意下使用服务。监护人如发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息,可以联系我们处理。

08

政策更新

我们可能根据服务变化或法律要求更新本政策。更新后,我们会在本页面发布新版本并更新日期;如变更对你的权益有重大影响,我们会通过页面提示或其他合理方式通知你。

09

联系我们

如对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或请求,请发送邮件联系我们。

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